為切實解決公司黨委“三聯三訪三服務，我為群眾辦實事”及民主生活會、職代會就公司食堂提出的問題，讓員工食堂真正成為職工福利，提升員工歸屬感和幸福感。集團辦公室自負責員工食堂管理工作以來，通過現場調研、問卷調查等方式，系統梳理出食堂服務方面的具體問題，并針對性地制定了一系列提質改造的重要舉措。

創新模式，從源頭保障效果。為徹底改善之前員工食堂滿意度較低的局面，集團辦公室創新工作思路，改變食堂經營模式，由“全承包”升級為“勞務外包，食材自采”。一方面，通過充分的市場調研、試餐對比后，引進了一支有經驗、評價高的廚工外包隊伍。另一方面，通過食材自采，每日提供優質優價、安全新鮮的食材。雙管齊下，從源頭上保障食堂改革效果。硬件升級，提供舒心就餐環境。十一期間，集團辦公室一方面協調周邊場段食堂，保障公司大樓、OCC職工用餐需求。另一方面，安排專人協調推進，加班加點搶抓改造施工進度，在假期結束前擴大了就餐區域和后廚工作空間，增加照明設施、供餐窗口，補充了系列設備，切實改善職工就餐環境。服務升級，持續優化就餐體驗。集團辦公室一方面推出“透明廚房”，讓員工能夠實時監督餐品質量，看得安心、吃得放心，另一方面，多渠道悉心征求職工意見，不斷對餐品種類、口味進行優化，持續提高職工就餐體驗。

在公司黨委和全體員工的支持下，公司大樓食堂改造工作取得了較為良好的階段性成果，食堂就餐人次顯著增加，員工對食堂的滿意度普遍提升，讓員工食堂真正成為職工福利，將“我為群眾辦實事”實踐活動真正落到了實處。