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下好服務功 掀起文明風 執法隊員全力做好五一客流保障
發布時間:2023-05-16 15:32 作者:袁瑞鸞 瀏覽量: 【字體:
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五一客流高峰集中,地保與執法中心深入開展系列活動,切實提高文明執法與服務能力,把規范的執法與優質的服務送到乘客身邊,保障乘客安全出行、順利出行、高興出行。


知法于心、守法于行,讓法治宣傳持續升溫。連日來,地保與執法中心以宣傳《長沙市軌道交通條例》為主線,組織宣貫活動,講解條例內容,普及條例知識,為營造依法有序的出行環境打好基礎。各執法大隊、各部門加大聯合力度,以長沙火車站、長沙火車南站、五一廣場站、萬家麗站等大客流重點站為重點,立體式開展條例宣傳活動,將條例最新的內容講進乘客心里,提高市民守法乘車意識,讓假期地鐵出行環境更有序。

全天無休,全線盯控,讓執法處突隨叫隨到。五一期間,執法人員全部到崗到位,加強執法處突力量,按照“有法必依、執法必嚴、違法必究”原則,實行“定崗、定責、定區域”,確保軌道交通無盲區、無死角、全覆蓋。特別是在早上、晚間等重點時間段,地鐵執法隊員更是隨時待命,出現情況第一時間趕赴現場,做到站口、站臺及站廳進行重點盯控須臾不放松,疏導人群秩序、清理逗留人員、維持出入秩序、幫助乘客處理各類突發事件。同時,對于影響乘客安全的隱患加大排查力度,嚴管、嚴控、嚴查、嚴打,堅決做到查出一起、處理一起,切實維護地鐵運營與人民生命財產安全。

凝聚合力,方便乘客,讓優質服務不斷升級。面對客流高峰,執法隊員積極化身地鐵雷鋒志愿者,投入文明乘車引導、乘客咨詢解答、安檢、體溫檢測等志愿服務工作中,切實保障乘客出行暢通、車站平穩有序。

地鐵作為展示長沙文明形象的一道窗口,地保與執法中心將在后續工作中積極開展《長沙市軌道交通條例》,并聯合有關部門開展文明執法,揚文明新風,展城市形象,共同構建文明地鐵出行的靚麗風景線。

 
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